Riesgo social y reputacional para operaciones mineras y metalúrgicas en México
Para una operación minera o metalúrgica en México, Riskop identifica quién influye en el proyecto entre autoridades federales, estatales, municipales y agrarias y las comunidades; evalúa el impacto social de una expansión antes de negociar; y separa en medios y redes lo que apunta a la empresa del ruido contra todo el sector.
Responsable: Christian Ehrlich, socio, Co-CEO y director de Inteligencia. Actualizado el .
Problemáticas que respondemos
Cada problema lleva el servicio o la plataforma de Riskop que lo atiende.
Distinguir lo que apunta a la empresa del ruido contra toda la minería
Una nota sobre la minería en general, sobre los accionistas o sobre otra mina no pesa igual que una crítica a su operación. Separamos los dos tipos de conversación para que su equipo responda solo a lo que le toca.
Una expansión que exige ordenar los impactos con las comunidades vecinas antes de negociar
Antes de sentarse a negociar, la empresa necesita saber qué impactos traerá la nueva fase, a quién afectan y qué medida corresponde a cada uno. La evaluación se hace en campo, con las familias y las autoridades de las localidades cercanas.
Saber quién decide cuando intervienen autoridades de tres órdenes de gobierno y agrarias
Un permiso, un camino o una mesa de diálogo pueden depender de un comisariado ejidal, de un presidente municipal o de una dependencia federal. El mapa de actores dice quién pesa en cada tema, qué postura tiene y con quién hablar primero.
Responder rápido cuando un evento en la mina llega a los medios
Un accidente, una protesta o una denuncia pueden ocupar la conversación en horas. Con protocolos y voceros preparados de antemano, y con la escucha de medios y redes durante el evento, la empresa sabe qué se dice, quién lo mueve y cuándo responder.
- Lo atiende
Comunicados de la empresa que no llegan a las comunidades ni a los medios locales
Una buena noticia de la operación puede pasar sin que la vean las comunidades ni los medios locales. Medimos qué mensajes sí circulan, por qué canal y entre quiénes, y ajustamos la comunicación con esos datos.
La experiencia de Riskop en minería y metalurgia
Desde 2021 acompañamos a una operación minera del occidente de México. Empezamos con el mapa de actores de su territorio, seguimos con la evaluación de impacto social de una fase de expansión y después operamos su inteligencia reputacional durante seis meses, con reportes quincenales y reportes extraordinarios cuando hubo un evento crítico. Es experiencia con un solo cliente minero, y la contamos sin datos que lo identifiquen. Las plantas metalúrgicas y siderúrgicas en zonas urbanas están en Industria y manufactura.
| Proyecto | Región | Periodo |
|---|---|---|
| Mapa de actores de gobierno, autoridades agrarias, comunidades, academia y organizaciones ambientales del territorio de la operación | Occidente de México | 2021 |
| Evaluación de impacto social para una fase de expansión minera | Occidente de México | 2024 |
| Inteligencia reputacional en medios y redes, con reportes quincenales y reportes ante eventos críticos | Occidente de México | 2024 |
| Equipo de campo en las comunidades del entorno de una operación minero-metalúrgica, con información sobre seguridad, liderazgos y oportunidades de desarrollo social | Sin fecha publicada |
Servicios para minería y metalurgia
Preguntas frecuentes
¿Riskop hace trabajo de campo en las comunidades cercanas a una mina?
Sí. Las evaluaciones de impacto social y los mapas de actores se hacen con entrevistas y recorridos en las localidades del entorno, con autoridades municipales y agrarias y con organizaciones civiles. Ningún dato que identifique a una comunidad o a una persona se publica.
¿LIS sirve para seguir lo que se dice de una empresa minera?
LIS revisa cada día medios digitales, redes sociales y prensa regional, y separa lo que se dice de la empresa de los temas de su entorno, como el agua o los permisos. No incluye radio ni televisión.
¿Qué pasa si la operación también tiene una planta metalúrgica?
Aplican los mismos estudios: la planta tiene vecinos, autoridades y un tema ambiental que puede ligarse a su nombre. La experiencia de Riskop con plantas metalúrgicas y siderúrgicas en zonas urbanas está en la página de Industria y manufactura.
¿El mapa de actores se puede actualizar después de la entrega?
Sí. Se entrega con sus bases de datos, así que su equipo puede actualizarlo cuando cambie un presidente municipal o un comisariado ejidal. Si quiere registrar ahí mismo las reuniones y los compromisos con cada actor, SET, en programa piloto, importa actores desde Excel.
Cuéntenos en qué etapa está su operación y quién influye en ella
También puede llamar al +52 (81) 8363 0021.