Aviso de privacidad

Quién es responsable de sus datos

Ehrlich, González y Treviño Consultores, S.C., conocida como Riskop, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos da por este sitio. Su domicilio está en Av. Humberto Junco Voigt 2307, Torre Martel I, local 103, piso 1, C. P. 66269, San Pedro Garza García, Nuevo León, México.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, escriba a info@riskop.com.mx o llame al +52 (81) 8363 0021.

Qué datos recabamos

Por los formularios de demo y de contacto con un especialista recibimos:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Empresa y cargo.
• Teléfono, si usted lo escribe.
• La opción o el tema que elige y el mensaje que nos deja.

Con su solicitud se registran también la fecha y la hora del envío, el idioma de la página, la página del sitio desde la que llegó al formulario y, si llegó por un enlace de una campaña, el nombre de esa campaña.

No le pedimos datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en el mensaje.

Al alojar el sitio, Cloudflare procesa datos técnicos de su conexión, como la dirección IP, para entregar las páginas y protegerlas de ataques. Riskop no usa esos datos para identificarle.

Para qué usamos sus datos

Usamos sus datos solo para atender su solicitud:

• Responder a su solicitud de demo, de acceso anticipado o de contacto con un especialista.
• Acordar con usted la fecha y la hora de la demo o de la llamada, y darla.
• Preparar la propuesta que usted nos pida después de la demo o de la llamada.
• Dar seguimiento a esa solicitud por correo o por teléfono.

No usamos sus datos para enviarle publicidad, boletines ni información de servicios que no pidió.

Con el idioma, la página de origen y la campaña contamos cuántas solicitudes llegan desde cada página. Esas cifras no le identifican.

Cómo limitar el uso de sus datos o revocar su consentimiento

Escriba a info@riskop.com.mx con el asunto «Uso de mis datos», antes o después de enviar el formulario. Por ese medio puede pedirnos que limitemos el uso de sus datos o revocar el consentimiento que nos dio.

Si revoca el consentimiento, ya no podremos atender su solicitud.

Con quién compartimos sus datos

Para operar el sitio y el formulario usamos proveedores que tratan sus datos por cuenta de Riskop y solo para prestarnos su servicio. La ley los llama personas encargadas:

• Cloudflare, Inc., que aloja el sitio y procesa el formulario. Sus servidores pueden estar fuera de México.
• Resend, el servicio de envío de correo que entrega su solicitud al buzón de Riskop. Sus servidores pueden estar fuera de México.
• El proveedor del correo corporativo de Riskop, donde se recibe y se responde su solicitud.

Riskop no vende sus datos ni los transfiere a otras empresas. Solo los comunicaríamos sin su consentimiento en los casos que la ley permite, por ejemplo, a una autoridad que los requiera conforme a derecho.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Mientras atendemos su solicitud y, si se convierte en un proyecto, mientras dure la relación con su empresa. Después los bloqueamos y los cancelamos en los plazos que marca la ley.

Sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Usted puede pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos suyos tenemos y en qué condiciones los tratamos.
• Rectificación: corregir sus datos si son inexactos, están incompletos o no están actualizados.
• Cancelación: que los eliminemos de nuestros registros.
• Oposición: que dejemos de tratarlos por una causa legítima.

Cómo presentar su solicitud

Escriba a info@riskop.com.mx con el asunto «Derechos ARCO» e incluya:

1. Su nombre y un medio para responderle, como un correo o un domicilio.
2. Una copia de una identificación oficial o, si actúa en nombre de otra persona, el documento que acredite su representación y las identificaciones de los dos.
3. Qué derecho quiere ejercer y sobre qué datos, o qué nos pide.
4. Cualquier dato que nos ayude a encontrar su información, por ejemplo, la fecha aproximada en que envió el formulario.
5. Si pide una corrección, el cambio que hay que hacer y el documento que lo respalda.

Plazos y costo

Le respondemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos su solicitud. Si procede, la aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta. La ley permite ampliar cada plazo una vez, por un periodo igual, cuando el caso lo justifica; si lo hacemos, se lo diremos.

Ejercer estos derechos es gratuito. Solo podríamos cobrarle el costo de reproducir o enviar copias, si las pide.

Si considera que no atendimos su solicitud como marca la ley, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

Cookies

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Cloudflare puede usar cookies técnicas necesarias para la seguridad del sitio.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si un cambio afecta las finalidades para las que nos dio sus datos, se lo avisaremos al correo que nos dejó antes de aplicarlo.