Gestión de stakeholders y compromisos con SET
Stakeholder Engagement Tool
SET es la herramienta de Riskop para gestionar la relación con comunidades, autoridades y otros grupos de interés. Reúne a cada persona e institución, la postura que tiene en cada tema, lo que se acordó en cada reunión y los compromisos por vencer. Hoy se ofrece como programa piloto, con acceso anticipado.
Las condiciones del piloto se acuerdan con cada empresa.
- Para quién
- Asuntos corporativos, relaciones institucionales y comunitarias, gerencias de planta o de proyecto
- Qué entrega
- Directorio de actores, mapa de cuadrantes, compromisos con evidencia y hoja de preparación en PDF
- Cómo se entrega
- Programa piloto con acceso anticipado; navegador en computadora o celular, en español
- Estado
- Programa piloto
- Idioma de la interfaz
- Español
Responsable: Román González, socio, Co-CEO y director de Innovación. Actualizado el .
Cuando cambia el presidente municipal, lo acordado sigue a la vista
Muchas empresas con operación en el territorio llevan la relación con presidentes municipales, funcionarios, ejidos, organizaciones y medios en hojas de Excel, chats y la memoria de las personas. Cuando alguien rota, en la empresa o en el gobierno, se pierden la historia y los acuerdos. Un compromiso olvidado con la comunidad puede escalar a conflicto.
En SET, el compromiso queda ligado a la institución y no a la persona. Cada cargo tiene su periodo: cuando llega el sucesor, lo acordado sigue abierto, con su historia y el autor de cada registro.
Dónde está hoy cada actor y a dónde quiere llevar la relación
Lo que hace hoy el prototipo de SET
Cargos con periodo
Una ficha separa a la persona, la institución y el cargo. Cuando termina el periodo de un titular, lo acordado con la institución sigue abierto y a la vista de quien llega.
Reuniones y compromisos
Registro de reuniones con varios participantes. Los compromisos se capturan en el mismo paso, con responsable, fecha, estado y cierre con evidencia.
Hoja de preparación en PDF
Por actor y asunto: plan, evaluación, compromisos abiertos en los dos sentidos, últimas cinco interacciones, riesgos y puntos por confirmar.
Confidencialidad y roles
Roles de administrador, editor y lector, registros confidenciales que solo ve quien tiene permiso y bitácora con el autor de cada cambio. Cada empresa está aislada en la base de datos.
Límites de SET y condiciones del piloto
- SET se ofrece como programa piloto; las condiciones se acuerdan con cada empresa.
- La interfaz está solo en español.
- Funciona en el navegador, también en el celular; no hay aplicación nativa.
- La importación de Excel trae actores; los sitios, temas y responsables se dan de alta en la configuración.
- No incluye mecanismo de quejas ni gestión de tierras.
Preguntas frecuentes
¿SET ya está en operación?
No. SET es un prototipo completo que mostramos con datos ficticios y hoy se ofrece como programa piloto. El alojamiento de los datos, el costo y las demás condiciones del piloto se acuerdan con cada empresa.
¿Quién ve las posturas y notas confidenciales? ¿Riskop las ve?
Cada empresa está aislada en la base de datos y tiene roles de administrador, editor y lector. Los registros confidenciales solo los ve quien tiene permiso. Riskop ve metadatos; para leer sus datos necesita una sesión temporal que autoriza su administrador.
¿SET usa inteligencia artificial con mis datos?
Hoy no: las funciones de inteligencia artificial de SET no están conectadas. Si se habilitan durante el piloto, su empresa decide qué proveedores autoriza y nada se guarda sin la confirmación de una persona.
Si su empresa todavía no tiene un mapa de actores, un consultor de Riskop lo arma con encuestas y entrevistas en campo.
Súmese al programa piloto de SET
Le mostramos SET con datos ficticios y acordamos con usted las condiciones del piloto.